PLAZOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS
- La entrega de los pedidos solicitados se efectuará lo antes posible, habitualmente para la península española entre 2 y 3 días teóricos, entre la recepción del pago, preparación en almacén y las 24 horas del reparto de la agencia de transportes.
No enviamos el pedido el mismo día que se realiza el pago, necesitamos un día mínimo para prepararlo y enviamos al otro día siempre que haya ido todo bien y tengamos stock de todo.
La entrega puede tardar unos tres o cinco días de más para (Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal), resto del mundo puede tardar de 7 a 15 días, así como también en general por motivos de reposición de stock de algún artículo que se haya agotado provisionalmente.
Cualquier incidencia que pudiera alterar en tiempo la entrega del pedido se comunicaría a nuestro cliente enseguida.
Para cualquier aclaración contacte con: info@semillasdeluz.com
CONDICIONES DE COMPRA
- En semillas de luz debe efectuarse una compra mínima de 15 € en productos IVA incluido,
- A los precios indicados en los articulos hay que añadirle los gastos de envío , determinadas formas de pago y envío verán incrementado el precio con un suplemento (como es el caso del pago contra reembolso en que el cliente se hace cargo del precio que correos cobra por ese servicio (para más información ver el apartado de “gastos de envio”)
El IVA está incluido en el precio de los artículos.
Una vez efectuado el pedido dispone de un plazo de 2 días laborales para realizar el pago del mismo si ha elegido pago por transferencia o ingreso. Los pedidos no abonados en el plazo de 2 días laborales seran anulados.
- Todos los datos incluidos en el formulario de registro de cliente tienen que ser correctos para no tener problemas al realizar la factura y el envío, aunque usted no necesite factura nosotros como empresa estamos obligados a presentarlas, por eso de pedir el NIF obligatoriamente. (Fíjese que todos los datos son correctos antes de confirmar su compra por favor.)
- Las características de los productos y sus precios aparecen en pantalla, indicados en euros. Incluyen el IVA.y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
STOCK O DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
En el momento de realizar sus compras tenga muy en cuenta la disponibilidad de cada producto que indicamos junto a la información del mismo.
Si esta interesado en algun producto que en el momento de efectuar la compra no aparece disponible en la web, rogamos contacte con nosotros para poder informarle de su disponibilidad.
Tenga en cuenta que su compra solo sera confirmada cuando usted finalice el proceso pulsando el boton “comprar”, por lo tanto si usted demora su compre manteniendo el carrito lleno, es posible que los productos que introdujo en su cesta o carrito de la compra no esten disponibles cuando decida finalizar la compra.
- Si por algún motivo de stock nos fuera imposible suministrar alguno de los productos que nos incluye en la compra, y esta reducción de importe implicara que el total de pedido mínimo no se alcanzara, se solicitaría al cliente que cumplimentase su compra con otro u otros artículos de la tienda hasta cubrir de nuevo los 15 € de pedido mínimo en productos en el total .
- En el caso de artesania magica, si deseas alguno de los productos que hay anunciados pero ya han sido vendidos, se aceptan encargos, teniendo en cuenta que son productos unicos y artesanos de fabricación manual con lo que habran variaciones físicas aunque el uso y las propiedadades sean las mismas.
DEVOLUCIONES
- No se admiten devoluciones de artículos. Únicamente son cambiados los productos que se entreguen en mal estado,que deberan devolverse en el plazo de 7 días desde el dia de la reclamación tras ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde el instante de la entrega.
- Los articulos deberan ser devueltos dentro de su embalaje original junto con el albaran de entrega.
- La mercancía ha de llegar dentro de los 7 días posteriores a su notificación de devolución. Si el envio se demora Semillasdeluz.com se reserva el derecho de rechazar dicha devolución.
- El envio debe hacerse junto con una copia de la factura
- TEL.: +34 661 628 011 de ( de 19:00 horas a 21:00 horas de lunes a jueves) –
- 24 horas al e-mail: info@semillasdeluz.com
- El cambio del material dañado se realiza siempre que la reclamación se efectúe dentro de las primeras 24h. Toda reclamación realizada pasadas las 24 horas no será tramitada.
- Una vez recibida la mercancía y tras la comprobación de la misma se procedera al cambio por otro articulo igual según el acuerdo previo entre ambas partes.
- Habitualmente cada artículo incluye una información explicativa en la tienda al lado de la foto o nombre, pero recomendamos que se informen previamente de cualquier duda importante que tenga de los artículos que le interesen, y nosotros encantados le informaremos.
Semillas de luz no asume ninguna responsabilidad sobre el mal uso o uso indebido de los productos que vende, la mayoria de los productos interaccionan con la energia de quien los utiliza, siendo esta y la intención puesta la que los pone en funcionamiento o no.
- Tenemos clientes en todo el mundo, si su país no esta en la lista de países debe de solicitarnos su alta para que usted pueda hacer la compra.
